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01
账号安全

收不到验证码怎么办?

多次收不到时,建议换网络或联系客服。输入账号时注意不要多空格。

02
网站功能

栏目打开后空白怎么办?

刷新页面,或稍后重新进入。如果列表为空,先确认筛选条件是否过窄。

03
体育直播

直播打不开怎么办?

关闭当前页面后重新打开直播入口。不同线路延迟不同,可以按实际播放效果选择。

04
赛事数据

比赛结果什么时候更新?

如果页面暂未显示,说明数据还在同步中。赛程变动时请以页面更新时间为准。

05
客服支持

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邮件会按收到顺序处理。如果回复不清楚,可以继续补充说明。

06
观看体验

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